Повреждены корпус, бак, эмаль, кабель или комплектующие водонагревателя AEG

Повреждения корпуса, накопительной ёмкости, эмали, шнура питания, вилки или других комплектующих требуют внимательного отношения к безопасности. Причина может быть связана с коррозией бака, неправильной установкой, условиями эксплуатации, загрязнениями внутри прибора или несоответствием параметров электрической и водопроводной сети. Часть действий допустима только для мастера, а в некоторых случаях достаточно изменить способ использования устройства.

Почему так бывает

• Повреждён шнур питания или вилка. Не используйте прибор. Замену повреждённого шнура или вилки выполняет мастер, поскольку это электромонтажные работы.
• Коррозия возникла из-за несвоевременной замены магниевого анода. Магниевый анод необходимо регулярно проверять и своевременно заменять. Работу выполняет мастер после вскрытия бака.
• Использован неподходящий хладагент. Требуемый тип хладагента нужно подтвердить у официального дилера или специалиста. Тип хладагента подтверждает специалист.
• Ресурс накопительной ёмкости практически исчерпан. В таком случае мастер заменяет водонагреватель. Это требует демонтажа и последующего подключения прибора.
• Заблокирован клапан сброса давления. Не блокируйте клапан сброса давления. Для устранения причины не требуется ремонт: клапан нельзя блокировать.
• Устройство использовалось для нагрева жидкостей, отличных от воды. Используйте водонагреватель только для нагрева воды. Этого достаточно для соблюдения требования эксплуатации.
• Внутрь попали посторонние предметы, вещества, жидкости или насекомые, скопилась пыль. Не допускайте попадания загрязнений внутрь прибора. Внутреннюю очистку и ремонт поручите специалисту.
• Параметры электрической или водопроводной сети не соответствуют требованиям прибора. Мастер проверяет параметры сетей и приводит подключение в соответствие с требованиями водонагревателя. Изменение сетей требует профессионального подключения.
• Механические повреждения появились после передачи изделия потребителю. Обратитесь в сервис: гарантия может не распространяться на такие повреждения. Их оценивает сервис.
• При установке на выступающие трубки оказывалось чрезмерное давление. Чтобы защитить трубки, положите котёл на заднюю стенку или используйте защитную транспортировочную упаковку. Защитную упаковку можно установить самостоятельно.
• При закрывании или установке печатной платы применялась чрезмерная сила. Не применяйте чрезмерную силу и проверьте, не мешают ли кабели и другие детали. Для этого не требуется вскрытие или ремонт.
• Теплоноситель был слит после отключения электропитания без угрозы замерзания. Не сливайте теплоноситель из прибора и системы после отключения электропитания без необходимости.

Когда это норма

При нормальной работе небольшие сколы эмали внутри бака и на фланце допустимы. Действий не требуется.

Что сделает мастер

Специалист осмотрит повреждённые элементы и определит причину неисправности. При повреждении шнура питания или вилки он выполнит их замену. При коррозии проверит необходимость замены магниевого анода и заменит его после вскрытия бака.

Если причина связана с неподходящим хладагентом, мастер или официальный специалист подтвердит требуемый тип. При практически исчерпанном ресурсе накопительной ёмкости специалист заменит водонагреватель, поскольку потребуется его демонтаж и подключение.

Загрязнения внутри прибора, последствия попадания жидкостей или посторонних предметов, а также несоответствие параметров электрической и водопроводной сети требуют профессиональной проверки. Мастер выполнит очистку и ремонт либо приведёт подключение в соответствие с требованиями прибора. Механические повреждения после передачи изделия потребителю оценивает сервис; гарантия на них может не распространяться.