# Водонагреватель AEG поврежден: корпус, бак, кабель — что делать

> Повреждены корпус, бак, эмаль, кабель или комплектующие водонагревателя AEG Повреждения корпуса, накопительной ёмкости, эмали, шнура питания, вилки или…

## Повреждены корпус, бак, эмаль, кабель или комплектующие водонагревателя AEG

Повреждения корпуса, накопительной ёмкости, эмали, шнура питания, вилки или других комплектующих требуют внимательного отношения к безопасности. Причина может быть связана с коррозией бака, неправильной установкой, условиями эксплуатации, загрязнениями внутри прибора или несоответствием параметров электрической и водопроводной сети. Часть действий допустима только для мастера, а в некоторых случаях достаточно изменить способ использования устройства.

## Почему так бывает

- **Повреждён шнур питания или вилка.** Не используйте прибор. Замену повреждённого шнура или вилки выполняет мастер, поскольку это электромонтажные работы.
- **Коррозия возникла из-за несвоевременной замены магниевого анода.** Магниевый анод необходимо регулярно проверять и своевременно заменять. Работу выполняет мастер после вскрытия бака.
- **Использован неподходящий хладагент.** Требуемый тип хладагента нужно подтвердить у официального дилера или специалиста. Тип хладагента подтверждает специалист.
- **Ресурс накопительной ёмкости практически исчерпан.** В таком случае мастер заменяет водонагреватель. Это требует демонтажа и последующего подключения прибора.
- **Заблокирован клапан сброса давления.** Не блокируйте клапан сброса давления. Для устранения причины не требуется ремонт: клапан нельзя блокировать.
- **Устройство использовалось для нагрева жидкостей, отличных от воды.** Используйте водонагреватель только для нагрева воды. Этого достаточно для соблюдения требования эксплуатации.
- **Внутрь попали посторонние предметы, вещества, жидкости или насекомые, скопилась пыль.** Не допускайте попадания загрязнений внутрь прибора. Внутреннюю очистку и ремонт поручите специалисту.
- **Параметры электрической или водопроводной сети не соответствуют требованиям прибора.** Мастер проверяет параметры сетей и приводит подключение в соответствие с требованиями водонагревателя. Изменение сетей требует профессионального подключения.
- **Механические повреждения появились после передачи изделия потребителю.** Обратитесь в сервис: гарантия может не распространяться на такие повреждения. Их оценивает сервис.
- **При установке на выступающие трубки оказывалось чрезмерное давление.** Чтобы защитить трубки, положите котёл на заднюю стенку или используйте защитную транспортировочную упаковку. Защитную упаковку можно установить самостоятельно.
- **При закрывании или установке печатной платы применялась чрезмерная сила.** Не применяйте чрезмерную силу и проверьте, не мешают ли кабели и другие детали. Для этого не требуется вскрытие или ремонт.
- **Теплоноситель был слит после отключения электропитания без угрозы замерзания.** Не сливайте теплоноситель из прибора и системы после отключения электропитания без необходимости.

## Когда это норма

При нормальной работе небольшие сколы эмали внутри бака и на фланце допустимы. Действий не требуется.

## Что сделает мастер

Специалист осмотрит повреждённые элементы и определит причину неисправности. При повреждении шнура питания или вилки он выполнит их замену. При коррозии проверит необходимость замены магниевого анода и заменит его после вскрытия бака.

Если причина связана с неподходящим хладагентом, мастер или официальный специалист подтвердит требуемый тип. При практически исчерпанном ресурсе накопительной ёмкости специалист заменит водонагреватель, поскольку потребуется его демонтаж и подключение.

Загрязнения внутри прибора, последствия попадания жидкостей или посторонних предметов, а также несоответствие параметров электрической и водопроводной сети требуют профессиональной проверки. Мастер выполнит очистку и ремонт либо приведёт подключение в соответствие с требованиями прибора. Механические повреждения после передачи изделия потребителю оценивает сервис; гарантия на них может не распространяться.

---

AEG. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Кропоткинский пер., 25с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.