# Водонагреватель AEG шумит и капает — это норма? Причины и что делать

> Некоторые особенности работы водонагревателя AEG могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с условиями эксплуатации, защитой прибора или обычным…

Некоторые особенности работы водонагревателя AEG могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с условиями эксплуатации, защитой прибора или обычным циклом нагрева. Время нагрева зависит от объёма бака, мощности и теплоизоляции, а термостат и защитные устройства могут временно отключать нагрев. Перед обращением в сервис проверьте, не относится ли ситуация к описанным ниже.

## Почему так бывает

- **Водонагреватель установлен с перекосом или не вертикально.** Такое состояние требует проверки установки. *Только мастер.* Прибор устанавливают на вертикальной стене строго вертикально и проверяют уровнем. Причина: нужна ручная проверка.
- **Погасло пламя горелки.** Владелец может сам проверить подачу газа и условия горения. При необходимости следует обратиться к специалисту.

Если появился запах газа или есть подозрение на утечку, перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу.
- **Анод не выполнял защитную функцию, что привело к разрушению стенок бака.** *Только мастер.* Может потребоваться замена бака или прибора, а также проверка и своевременная замена магниевого анода. Самостоятельная замена анода и бака запрещена.
- **Перегрев электрического водонагревателя.** *Только мастер.* Необходимо дождаться отключения термовыключателя. После остывания проверяют причину перегрева. Самостоятельные действия могут потребовать вскрытия прибора.
- **Термореле ещё не остыло.** Владелец может повторно запустить прибор через 1–2 минуты после остывания термореле.

## Когда это норма

- **Нагрев занимает разное время.** В зависимости от объёма бака, мощности и теплоизоляции вода может нагреваться от 15 минут до 4 часов. Подождите завершения нагрева.
- **Вода автоматически нагревается до температуры защиты от легионеллы.** Ничего не делайте и дождитесь завершения автоматического нагрева.
- **Вода достигла заданной температуры.** Термостат отключил нагрев. Это штатно: нагрев возобновится при снижении температуры.
- **Температура поступающей воды слишком высокая.** Увеличьте напор воды.
- **Сработал ограничитель или термопредохранитель из-за перегрева.** На остывшем и обесточенном приборе можно сбросить защиту. Если она находится под крышкой, обратитесь к специалисту.

## Что сделает мастер

Специалист проверит, установлен ли водонагреватель строго вертикально, и при необходимости выполнит правильную установку с проверкой уровнем. При погасшем пламени мастер проверит подачу газа и условия горения. Если защитная функция магниевого анода не выполнялась и стенки бака разрушены, мастер определит необходимость замены бака или прибора, а также проверит состояние анода.

При перегреве мастер дождётся отключения термовыключателя и после остывания проверит причину перегрева. Если сработал ограничитель или термопредохранитель, специалист выполнит проверку и сброс защиты в случае, когда она находится под крышкой. Вскрывать корпус, менять анод, бак или другие элементы самостоятельно нельзя: такие работы выполняет мастер.

---

AEG. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Кропоткинский пер., 25с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.