# Водонагреватель AEG не зажигается или гаснет — причины и что делать

> Если газовая колонка AEG не зажигается или гаснет во время работы, причина может быть связана с подачей газа и воды, батарейками, тягой, температурной…

Если газовая колонка AEG не зажигается или гаснет во время работы, причина может быть связана с подачей газа и воды, батарейками, тягой, температурной защитой или условиями горения. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно без вскрытия прибора. Работы с газом, горелкой, дымоходом и системами защиты выполняет специалист.

## Почему так бывает

- **Сработала функция блокировки.** Владелец может выполнить сброс по инструкции. Если блокировка повторяется, обратитесь к специалисту: ручная проверка не выявляет причину неисправности.
- **Сработал датчик тяги или защитное термореле.** Проветрите помещение, дождитесь остывания прибора и вызовите мастера для проверки тяги и защиты. Такая проверка требует специалиста.
- **Газовый кран закрыт.** Полностью откройте кран перед водонагревателем. Проверка открытого газового крана разрешена владельцу.
- **Разряжены или неправильно установлены батарейки.** Проверьте полярность и установите новые батарейки. Заменить батарейки можно самостоятельно.
- **Пламя горелки гаснет.** Закройте и снова откройте кран горячей воды. Если ситуация повторяется, мастеру потребуется проверить газ, тягу и датчик пламени.
- **Неправильный тип газа или требуется переналадка аппарата.** Сверьте тип газа с паспортной табличкой. Переналадку поручите специалисту, поскольку такие работы выполняются только мастером.
- **Прибор не подключён к электросети.** Включите электропитание, проверьте розетку и автомат. Питание и автомат можно проверить самостоятельно.
- **Недостаточный напор или давление воды.** Проверьте давление. При недостаточном напоре обратитесь в водоснабжающую организацию.
- **Нет тяги в дымоходе.** Не пользуйтесь прибором. Проверку тяги и обращение в специализированную службу поручите мастеру: это относится к газовым работам.
- **Недостаточно воздуха для горения из-за загрязнения горелки.** Очистить горелку и проверить качество горения должен мастер, так как это относится к газовым работам.
- **Перегрет теплообменник при малом расходе воды и большом расходе газа.** Закройте и снова откройте кран горячей воды, увеличьте проток или уменьшите подачу газа.
- **Неисправна система дымоудаления или газоотведения.** Выключите прибор, перекройте газ, проветрите помещение и вызовите сервис. Газоотведение проверяет специализированный сервис.

**Важно:** при запахе газа перекройте кран, откройте окна, не включайте и не выключайте свет и электроприборы, не пользуйтесь огнём, выйдите из помещения и позвоните в аварийную газовую службу.

## Когда это норма

- При температуре воды около 85–90 °C срабатывает автоматическое отключение. Дождитесь остывания и проверьте проток воды и систему дымоудаления.
- При первом запуске в газовых коммуникациях может быть воздух. Закрывайте и снова открывайте кран горячей воды до выхода воздуха; при необходимости удерживайте кнопку подачи газа и повторяйте розжиг.
- Автоматическое отключение через 40 минут работы является штатным. Перезапустите водонагреватель согласно инструкции.
- При превышении температуры 100 °C прибор отключается автоматически. Дождитесь остывания и устраните причину перегрева.
- При хорошей тяге водонагреватель работает нормально. Используйте прибор только при исправной тяге.

## Что сделает мастер

Специалист проверит тягу, датчик тяги, защитное термореле, датчик пламени, горелку, качество горения, газоотведение и соответствие типа газа паспортной табличке. При необходимости мастер выполнит переналадку аппарата, очистит горелку и устранит неисправность системы дымоудаления. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно выполнять газовые работы: проверка и ремонт этих узлов требуют специальной подготовки.

---

AEG. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Кропоткинский пер., 25с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.