Треснувшее, разбитое или иным образом повреждённое стекло варочной поверхности AEG требует осторожности. Не используйте прибор с треснувшей или разбитой поверхностью. При таком повреждении обратитесь в сервис: мастер проведёт ручную проверку и определит причину повреждения. Самостоятельно вскрывать прибор, снимать панели или пытаться ремонтировать стекло не следует.

Почему так бывает

Включение на полной мощности с пустой посудой

Не включайте плиту на полную мощность с пустой посудой. Такая причина проверяется вручную.

Неправильный уход или использование

Правильно ухаживайте за варочной панелью и используйте её по назначению. Мастер проверит соблюдение правил ухода и эксплуатации вручную.

Одновременное касание сенсоров

Уберите с сенсорной панели предметы и касайтесь по одному сенсору. Причина проверяется вручную.

Перегрев

При приготовлении на водяной бане посуда не должна касаться дна наполненной водой кастрюли. Используйте только термостойкую посуду. Мастер проверит возможный перегрев вручную.

Неправильное использование посуды

На WOK-конфорке используйте только WOK-посуду. Соблюдение этого требования мастер проверяет вручную.

Неровные края посуды или абразивные средства

Используйте посуду с плоским гладким дном и не применяйте абразивы. Мастер вручную проверит состояние посуды и следы неправильного ухода.

Герметик вокруг панели

Не используйте герметики между панелью конфорок и столешницей. Наличие герметика проверяется вручную.

Воздействие тепла на сахар, синтетические материалы или алюминиевые листы

Выключите оборудование и немедленно удалите сахар, синтетические материалы или алюминиевые листы, если они попали на горячую поверхность. Причина проверяется мастером вручную.

Поражение электрическим током

Выключите устройство. Мастер проведёт ручную проверку. Не пытайтесь самостоятельно выполнять работы с электрикой или вскрывать корпус: это опасно.

Пролитие холодной жидкости на горячую конфорку

Не допускайте резкого охлаждения горячей конфорки, в том числе из-за пролитой холодной жидкости. Возможную причину мастер проверит вручную.

Применение абразивных средств

Не применяйте абразивные средства при уходе за поверхностью. Мастер вручную проверит, могли ли они повредить стекло.

Треснувшая или разбитая поверхность

Не используйте прибор с треснувшей или разбитой поверхностью. При повреждённом стекле безопасную проверку и дальнейшие работы выполняет только мастер. Самостоятельные попытки ремонта могут быть опасны и привести к дополнительной поломке.

Когда это норма

—

Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку варочной поверхности и условий её использования: оценит повреждение стекла, возможные следы перегрева, неправильного ухода, применения абразивов, неподходящей посуды, герметика или резкого охлаждения. Также будет проверено, не связано ли повреждение с воздействием тепла на сахар, синтетические материалы или алюминиевые листы, с одновременным касанием сенсоров либо с поражением электрическим током.

До проверки не используйте варочную поверхность, если её стекло треснуло или разбито. Не снимайте панели, не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно менять или ремонтировать детали: такие работы выполняет мастер.