Если варочная поверхность AEG работает неправильно, реагирует не на все нажатия или нагрев кажется нестабильным, причина может быть связана с условиями эксплуатации, состоянием панели управления, посудой, последовательностью действий или монтажом. Не все подобные проявления означают поломку: в некоторых случаях прибор работает в штатном режиме. Ниже перечислены возможные причины неисправности или поломки прибора и действия, которые выполняются без вскрытия корпуса.

Почему так бывает

Проблемы с вентиляцией

Недостаточная циркуляция воздуха между электроприборами может влиять на работу варочной поверхности. Владелец может самостоятельно оставить достаточное пространство между электроприборами. Мастер проверит условия размещения и вентиляции вручную.

Размораживание на панели

Варочную поверхность нельзя использовать для размораживания продуктов. Если на панели размораживали продукты, прекратите использовать её для этой цели. Мастер при необходимости выполнит ручную проверку.

Влага

Влага на панели управления может быть причиной неправильной работы элементов управления. Следите за сухостью панели управления. Мастер проверит её состояние вручную.

Тонкая плёнка воды на элементах управления

Даже тонкая плёнка воды может мешать корректной работе сенсорных элементов. Убедитесь, что элементы управления чистые и сухие. Мастер выполнит ручную проверку.

Нарушенная последовательность нажатий

Если операции выполнялись в неправильной последовательности, варочная поверхность может не отреагировать ожидаемым образом. Выключите варочную панель и повторите операции. Мастер проверит работу прибора вручную.

Слишком широкое раздвигание дисков шашлычницы

Слишком широкое раздвигание дисков шашлычницы может привести к неправильной работе. Не раздвигайте диски широко. Мастер оценит ситуацию при ручной проверке.

Неправильная посуда

Не используйте на горелках рядом с элементами управления посуду с большим диаметром дна. Такая посуда может влиять на работу расположенных рядом элементов управления. Мастер проверит прибор вручную.

Неправильный монтаж и подключение

Ошибки монтажа или подключения относятся к причинам, которые должен проверять специалист. Подключение должна производить только специалист авторизованного сервисного центра. Самостоятельное вмешательство в подключение не выполняется. Мастер проведёт ручную проверку.

Вина производителя

Если причиной неисправности является вина производителя, изделие ремонтируется в течение 1 месяца. Подтверждение причины выполняет мастер во время ручной проверки.

Когда это норма

Импульсный нагрев

Импульсный нагрев может быть нормальным режимом работы варочной поверхности. Если требуется более интенсивный нагрев, установите более высокий режим нагрева штатными органами управления.

Что сделает мастер

Мастер сервисной службы проведёт ручную проверку варочной поверхности и оценит условия её эксплуатации. В ходе проверки специалист обращает внимание на достаточность пространства между электроприборами, использование панели, сухость и чистоту элементов управления, последовательность нажатий, положение дисков шашлычницы и используемую посуду.

Также мастер проверит правильность монтажа и подключения. Такие работы выполняет только специалист авторизованного сервисного центра. Если будет установлена вина производителя, изделие ремонтируется в течение 1 месяца. Самостоятельно вмешиваться в подключение или выполнять ремонт не следует.