# Не работает варочная поверхность AEG — причины и что делать

> Если варочная поверхность AEG работает неправильно, реагирует не на все нажатия или нагрев кажется нестабильным, причина может быть связана с условиями…

Если варочная поверхность AEG работает неправильно, реагирует не на все нажатия или нагрев кажется нестабильным, причина может быть связана с условиями эксплуатации, состоянием панели управления, посудой, последовательностью действий или монтажом. Не все подобные проявления означают поломку: в некоторых случаях прибор работает в штатном режиме. Ниже перечислены возможные причины неисправности или поломки прибора и действия, которые выполняются без вскрытия корпуса.

## Почему так бывает

### Проблемы с вентиляцией

Недостаточная циркуляция воздуха между электроприборами может влиять на работу варочной поверхности. Владелец может самостоятельно оставить достаточное пространство между электроприборами. Мастер проверит условия размещения и вентиляции вручную.

### Размораживание на панели

Варочную поверхность нельзя использовать для размораживания продуктов. Если на панели размораживали продукты, прекратите использовать её для этой цели. Мастер при необходимости выполнит ручную проверку.

### Влага

Влага на панели управления может быть причиной неправильной работы элементов управления. Следите за сухостью панели управления. Мастер проверит её состояние вручную.

### Тонкая плёнка воды на элементах управления

Даже тонкая плёнка воды может мешать корректной работе сенсорных элементов. Убедитесь, что элементы управления чистые и сухие. Мастер выполнит ручную проверку.

### Нарушенная последовательность нажатий

Если операции выполнялись в неправильной последовательности, варочная поверхность может не отреагировать ожидаемым образом. Выключите варочную панель и повторите операции. Мастер проверит работу прибора вручную.

### Слишком широкое раздвигание дисков шашлычницы

Слишком широкое раздвигание дисков шашлычницы может привести к неправильной работе. Не раздвигайте диски широко. Мастер оценит ситуацию при ручной проверке.

### Неправильная посуда

Не используйте на горелках рядом с элементами управления посуду с большим диаметром дна. Такая посуда может влиять на работу расположенных рядом элементов управления. Мастер проверит прибор вручную.

### Неправильный монтаж и подключение

Ошибки монтажа или подключения относятся к причинам, которые должен проверять специалист. Подключение должна производить только специалист нашего сервисного центра. Самостоятельное вмешательство в подключение не выполняется. Мастер проведёт ручную проверку.

### Вина производителя

Если причиной неисправности является вина производителя, изделие ремонтируется в течение 1 месяца. Подтверждение причины выполняет мастер во время ручной проверки.

## Когда это норма

### Импульсный нагрев

Импульсный нагрев может быть нормальным режимом работы варочной поверхности. Если требуется более интенсивный нагрев, установите более высокий режим нагрева штатными органами управления.

## Что сделает мастер

Мастер сервисной службы проведёт ручную проверку варочной поверхности и оценит условия её эксплуатации. В ходе проверки специалист обращает внимание на достаточность пространства между электроприборами, использование панели, сухость и чистоту элементов управления, последовательность нажатий, положение дисков шашлычницы и используемую посуду.

Также мастер проверит правильность монтажа и подключения. Такие работы выполняет только специалист нашего сервисного центра. Если будет установлена вина производителя, изделие ремонтируется в течение 1 месяца. Самостоятельно вмешиваться в подключение или выполнять ремонт не следует.

---

AEG. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Кропоткинский пер., 25с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.