# Варочная поверхность AEG не выключается и не регулирует мощность

> Если варочная поверхность AEG не выключается или не регулирует мощность, причиной может быть посуда, предметы на поверхности, жидкость на панели…

Если варочная поверхность AEG не выключается или не регулирует мощность, причиной может быть посуда, предметы на поверхности, жидкость на панели управления либо срабатывание защиты электроники. Некоторые ситуации можно проверить самостоятельно без разборки и инструментов. Выполняйте только действия, указанные ниже.

## Почему так бывает

- **Используется слишком маленькая посуда.** Для достижения наилучших результатов используйте посуду, дно которой совпадает с конфоркой по диаметру. Проверка выполняется вручную: установите подходящую посуду и проверьте работу конфорки.
- **На поверхности конфорочной панели находятся металлические предметы.** Не кладите металлические предметы на поверхность конфорочной панели. Уберите их и проверьте, регулируется ли мощность и выключается ли поверхность.
- **Несколько конфорок долго работают на высокой мощности.** В этом случае может сработать защита электроники от перегрева. Подождите, затем коснитесь сенсорного поля. Это действие относится к ручной проверке.
- **На зоне нагрева нет посуды или сковорода не подходит для этой варочной панели.** Поставьте подходящую посуду на зону нагрева и проверьте работу конфорки. Для проверки не требуется разбирать панель или использовать инструменты.
- **На панели управления разлита жидкость.** В течение 5 секунд после выключения нажмите сенсор ВКЛ./ВЫКЛ., затем в течение следующих 5 секунд, пока мигает индикатор, выполните предусмотренное сенсорное управление. Такая последовательность относится к ручной проверке состояния панели.

Если после безопасной проверки причина не устранена, не пытайтесь снимать панели или самостоятельно ремонтировать детали. Диагностику должен выполнить мастер.

## Когда это норма

- **Посуду не поставили на конфорку в течение 90 секунд.** Поставьте посуду и включите конфорку заново.
- **Конфорки еще не остыли.** Обращайте внимание на световые сигналы, чтобы не обжечься.
- **Плита остается включенной слишком долго без вмешательства или на ней нет посуды.** Такое состояние относится к предусмотренной работе поверхности.
- **Варочная поверхность была слишком долго включена.** Это также может быть нормальной ситуацией.
- **Первоначальный уровень мощности был равен «0».** В этом случае отсутствие изменения мощности соответствует исходной установке.

## Что сделает мастер

Мастер вручную проверит перечисленные причины: соответствие диаметра дна посуды конфорке, наличие металлических предметов на поверхности, наличие подходящей посуды на зоне нагрева и состояние панели управления после попадания жидкости. Также будет учтена возможная защита электроники от перегрева при длительной работе нескольких конфорок на высокой мощности.

Если проблема сохраняется, мастер определит, связано ли поведение поверхности с одной из указанных ситуаций или требуется дальнейшая диагностика. Самостоятельно вскрывать корпус, снимать панели, менять или ремонтировать детали, а также выполнять проверки с инструментами не следует: такие действия выполняет специалист.

---

AEG. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Кропоткинский пер., 25с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.