Если варочная поверхность AEG бьёт током, искрит или от неё появляется запах гари, пользоваться техникой нельзя. Такие признаки могут быть связаны с повреждением кабеля, изоляции, проводки, неправильным подключением, воздействием высокой температуры или нарушением рекомендаций по эксплуатации. Часть действий владелец может выполнить самостоятельно, но проверку электрической части и любые работы с подключением должен проводить мастер.

Почему так бывает

  • Повреждение кабеля. Причину проверяет мастер вручную. Если кабель повреждён, мастер выполняет его замену. Самостоятельно ремонтировать или менять кабель нельзя: для этого требуется ручная проверка.
  • Несоблюдение рекомендаций. Перед чисткой или техническим обслуживанием владелец может сам выключить варочную панель из электросети. Это безопасное действие необходимо выполнять до начала работ по уходу за поверхностью.
  • Использование адаптеров и переходников. Владелец может сам отказаться от адаптеров и переходников и не использовать их при подключении варочной панели. Проверка причины выполняется вручную.
  • Несоответствие стандартам. Владелец может сам выбирать только сертифицированные материалы. Применение материалов, не соответствующих стандартам, не допускается. Точная проверка выполняется мастером вручную.
  • Использование обычной розетки. Если панель подключена через обычную розетку, мастер устанавливает силовую розетку. Самостоятельно менять розетку или выполнять работы с электрикой нельзя: состояние подключения проверяется вручную.
  • Старая или неподходящая проводка. Мастер проверяет состояние электропроводки в доме. Владелец не должен самостоятельно разбирать подключение или проверять электрические цепи: для определения причины нужна ручная проверка.
  • Использование очистителей высокого давления. Владелец может сам прекратить использование таких очистителей. Для ухода за варочной поверхностью нельзя применять очистители высокого давления. Причину проверяет мастер вручную.
  • Повреждение изоляции. При повреждении изоляции необходимо обратиться к специалисту. Самостоятельно искать место повреждения, снимать панели или ремонтировать изоляцию опасно. Мастер проводит ручную проверку.
  • Высокие температуры. Владелец может сам начинать нагрев с малых температур. Такой порядок использования помогает соблюдать рекомендацию по эксплуатации. Если после этого сохраняются искрение, запах гари или ощущение удара током, требуется ручная проверка мастером.

Когда это норма

Для симптомов «бьёт током», «искрит» и «запах гари» норма не указана. При их появлении варочную поверхность не следует использовать до выяснения причины.

Что сделает мастер

Мастер вручную проверит кабель, изоляцию, соответствие подключения и состояние электропроводки в доме. При необходимости он заменит повреждённый кабель, установит силовую розетку или проверит другие элементы подключения. Если причина связана с повреждением изоляции, специалист определит состояние изоляции и выполнит необходимые работы.

Владельцу нельзя самостоятельно снимать панели и вскрывать корпус, менять кабель или розетку, проверять электропроводку и выполнять другие работы с электричеством. Такие действия требуют ручной проверки мастером и могут быть опасны. До обращения в сервис отключите варочную панель от электросети и не включайте её повторно.