Видимые повреждения корпуса, дверцы, барабана или других деталей стиральной машины AEG требуют внимательного отношения. Не устанавливайте и не используйте прибор, если он повреждён после доставки, перемещения или внешнего воздействия. Некоторые причины можно устранить самостоятельно безопасными действиями, но повреждённые крепления и стекло должен заменять авторизованный сервисный центр.

Почему так бывает

  • Принудительное открытие или закрытие замёрзшего ящика мини-стиральной машины. Не открывайте и не закрывайте ящик с силой. Сначала разморозьте прибор и дождитесь полной разморозки.
  • Повреждение при доставке, транспортировке или перемещении. Не включайте и не эксплуатируйте машину. Обратитесь к продавцу или в сервисную службу: состояние прибора требует ручной проверки.
  • Установка вплотную к стене. Отодвиньте стиральную машину от стены. Прибор не должен стоять вплотную к ней.
  • Неснятые транспортировочные крепления. Перед первым использованием полностью снимите все транспортировочные крепления. Они удаляются до начала эксплуатации прибора.
  • Слишком длинный сливной шланг, силой вставленный внутрь машины. Не вставляйте сливной шланг внутрь корпуса с применением силы. Шланг устанавливают без усилия.
  • Эксплуатация уже повреждённого прибора или комплектующих. Не устанавливайте и не используйте стиральную машину. Свяжитесь с продавцом или сервисной службой, поскольку требуется ручная проверка.
  • Повреждение из-за внешнего воздействия. Не пытайтесь самостоятельно устранять повреждение. Замену повреждённых креплений или стекла выполняет авторизованный сервисный центр.
  • Металлические предметы вызвали появление ржавчины. Незамедлительно удалите ржавчину средством без соединений хлора. Для этого используют подходящее средство, не повреждающее покрытие.
  • Металлические детали одежды или посторонние предметы в барабане. Извлекайте посторонние предметы перед стиркой и используйте мешочки для тонких вещей. Такие предметы пользователь удаляет самостоятельно.
  • Лимонная кислота повредила покрытие барабана. Используйте лимонную кислоту с осторожностью или выберите подходящее средство. Средство для ухода пользователь выбирает и применяет самостоятельно.
  • Использование уксуса. Не используйте уксус для удаления запаха.
  • Мелкие острые предметы в барабане. Не стирайте такие предметы. Извлеките их из барабана до запуска программы.

Когда это норма

Нормальной может быть вибрация или шум при работе стиральной машины. При необходимости установите шумоподавляющие прокладки из комплекта.

Что сделает мастер

Если повреждение связано с внешним воздействием, специалист авторизованного сервисного центра выполнит ручную проверку прибора. При необходимости мастер заменит повреждённые крепления или стекло. Замена стекла должна выполняться авторизованным сервисом. При повреждении после доставки, транспортировки или перемещения сервисная служба также проводит ручную проверку, поэтому до обращения не включайте и не эксплуатируйте машину.

Не используйте повреждённый прибор и не пытайтесь самостоятельно заменять стекло или крепления. Если после безопасных действий видимые повреждения остаются, обратитесь в сервисную службу AEG.