# Стиральная машина AEG не набирает воду — причины и что делать

> Если стиральная машина AEG не набирает воду, сначала проверьте подачу воды, положение крана и состояние внешнего заливного шланга. Иногда причина связана…

Если стиральная машина AEG не набирает воду, сначала проверьте подачу воды, положение крана и состояние внешнего заливного шланга. Иногда причина связана с разовым сбоем или особенностями программы. Безопасные проверки можно выполнить самостоятельно, а диагностику внутренних узлов и ремонт проводки должен проводить мастер.

## Почему так бывает

- **Закрыт или неисправен кран подачи воды.** Полностью откройте кран. Если он закис или неисправен, замените его или вызовите сантехника. Кран и сантехнические соединения доступны для проверки.
- **Нет воды в водопроводе.** Проверьте холодную воду в других кранах. Дождитесь восстановления подачи либо обратитесь в управляющую или коммунальную службу.
- **Низкое или нестабильное давление воды.** Проверьте напор. Дождитесь его восстановления, обратитесь в управляющую компанию или установите редуктор либо повысительный насос.
- **Замёрз кран или заливной шланг.** Разморозьте кран и шланг тёплой водой или тёплым полотенцем. Не используйте открытое пламя.
- **Заливной шланг перегнут, перекручен или пережат.** Отодвиньте машину, расправьте шланг и не прижимайте его к стене. Распрямление внешнего шланга безопасно.
- **Заливной шланг подключён неправильно или к выходу без давления.** Проверьте подключение и подключите шланг к рабочему водопроводу.
- **Заливной шланг засорён изнутри.** Перекройте воду, снимите шланг, прочистите и промойте его. При минеральном налёте шланг нужно заменить.
- **Засорена входная фильтр-сетка заливного тракта.** Перекройте воду, снимите сеточку, промойте её и установите обратно. Очистка входной сетки разрешена инструкцией.
- **Сработала защита AquaStop.** Заливной шланг с системой AquaStop подлежит замене. Если требуется замена, обратитесь к мастеру.
- **Разовый программный сбой или зависание модуля управления.** Отключите машину от сети на 10–20 минут, затем включите и запустите программу заново.
- **Неисправен впускной клапан.** Проверить клапан и заменить его целиком при неисправности катушки или мембраны может только мастер.
- **Неисправен прессостат.** Прессостат относится к внутренним узлам: его проверку и замену выполняет мастер.
- **Неисправна проводка или контакты цепи клапана.** Проверить цепь, разъёмы и контакты, восстановить обрыв или повреждённый участок может только мастер. Самостоятельная проверка цепи и ремонт проводки запрещены.

## Когда это норма

- **Нормальный небольшой объём воды.** Стиральной машине не требуется много воды, уровень регулируется автоматически. Продолжите работу.
- **Нормальная задержка набора воды по алгоритму программы.** Дождитесь начала основного этапа стирки, особенно в режимах «Эко» и «Хлопок».

## Что сделает мастер

Мастер проверит впускной клапан и при неисправности катушки или мембраны заменит его целиком. Также он проверит и заменит прессостат, если неисправность связана с этим внутренним узлом. При проблемах с проводкой специалист проверит цепь, разъёмы и контакты, восстановит обрыв или повреждённый участок. Если самостоятельно устранить причину подачи воды не удалось, потребуется диагностика мастера.

---

AEG. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Кропоткинский пер., 25с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.