# У стиральной машины AEG не крутится барабан — причины и что делать

> Если у стиральной машины AEG не крутится барабан, стирка может остановиться или не перейти к следующему этапу. Причина бывает связана с загрузкой белья,…

Если у стиральной машины AEG не крутится барабан, стирка может остановиться или не перейти к следующему этапу. Причина бывает связана с загрузкой белья, дверцей, посторонним предметом или внутренним узлом. Сначала можно выполнить только безопасные проверки без разборки корпуса и применения инструментов. Если это не помогло, потребуется диагностика мастера.

## Почему так бывает

- **Неправильная или неравномерная загрузка белья.** Снизьте количество оборотов на отжиме, например до 400 об/мин, и при необходимости запустите стирку без отжима. Изменение режима и оборотов доступно с помощью штатных кнопок.
- **Стиральная машина перегружена или в ванне застрял посторонний предмет.** Отключите шнур питания на 5 минут и повторите цикл. Если белья слишком много, уменьшите загрузку. Доступную часть ванны можно осмотреть и удалить монету или другой предмет без разборки машины. Это позволяет выполнить перезапуск, снизить нагрузку и убрать доступное препятствие.
- **Слишком много белья в барабане.** Контролируемый датчиками вес может быть превышен. Разделите бельё пополам и снова запустите стиральную машину с меньшим количеством вещей.
- **Дисбаланс из-за того, что вещи сбились в ком.** Остановите цикл, распутайте ком и равномерно распределите бельё внутри барабана.
- **Инородное тело или вышедшая из строя деталь.** Для первичной проверки можно осторожно прокрутить барабан рукой. Если он не вращается, вращается с сопротивлением или слышны посторонние звуки, дальнейшую диагностику выполняет мастер.
- **Неплотно закрытая или незаблокированная дверца барабана.** Повторно откройте и закройте дверцу до характерного щелчка. Без блокировки дверцы машина может не продолжить цикл.
- **Перегрелись подшипники.** Откажитесь от частой эксплуатации, которая предполагает работу устройства сутками напролёт. Требуется ограничить эксплуатацию и обратиться за диагностикой, если симптом повторяется.
- **Транспортировочные болты не сняли.** При монтаже устройства транспортировочные болты должны быть сняты в соответствии с инструкцией. Если они остались, работу выполняет мастер.
- **Слетел или порвался ремень, который раскручивает барабан.** Проверить вращение можно запуском режима «Хлопок» без белья и моющего средства: после начала автовзвешивания мастер проверяет вращение барабана в течение 30 секунд.
- **Посторонний предмет застрял в баке.** Остановить машину и извлечь предмет должен мастер. Доступ к баку и извлечение предмета могут потребовать инструментов и разборки.
- **Вышел из строя двигатель.** Ремонт или замена двигателя относятся к работе сервисного специалиста.
- **Манжета сдвинулась со своего места.** Манжета относится к внутренним узлам. Правильно установить её должен мастер; лучше вызвать специалиста.

## Когда это норма

Иногда отсутствие вращения не означает неисправность. Машина определяет причину, по которой стирка не может быть продолжена, и временно блокирует дальнейшую работу. Также отсутствие воды блокирует весь цикл. В такой ситуации барабан не начнёт вращаться, пока устройство не сможет продолжить программу.

## Что сделает мастер

Специалист проверит, почему барабан не запускается, оценит состояние ремня, двигателя, манжеты, подшипников и других внутренних узлов, а также исключит попадание постороннего предмета в бак. При необходимости мастер выполнит ремонт или замену неисправных деталей. Самостоятельно снимать панели, вскрывать корпус, ремонтировать двигатель, ремень, подшипники или другие узлы нельзя: это опасно и может привести к дополнительной поломке. Для диагностики и ремонта стиральной машины AEG обратитесь в сервисный центр.

---

AEG. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Кропоткинский пер., 25с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.