Если стиральная машина AEG бьёт током, искрит или появляется запах гари, немедленно отключите её от сети и не используйте до выяснения причины. Искрение и запах гари могут указывать на неисправность. Не разбирайте корпус, не проверяйте электрические цепи самостоятельно и не пытайтесь ремонтировать внутренние детали.

Почему так бывает

  • Неправильно установлен сливной шланг. Владелец может переставить его согласно инструкции, без чрезмерного подъёма. Это доступно без вмешательства в корпус.
  • Используется удлинитель, тройник или сетевой фильтр. Подключите машину непосредственно к подходящей заземлённой розетке. Такое подключение пользователь может выполнить самостоятельно.
  • Разрушен или пробит ТЭН, есть утечка на корпус. Машину необходимо отключить и вызвать мастера для замены ТЭНа. Это внутренний ремонт.
  • Нарушена изоляция электродвигателя. Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя: такие работы выполняются мастером.
  • Нарушена изоляция кнопки включения. Кнопку должен ремонтировать или заменять мастер, поскольку требуется вмешательство в корпус.
  • Машина неправильно подключена к электросети. Мастер организует отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Это работа квалифицированного электрика.
  • Отсутствует или неисправно защитное заземление. Необходимо вызвать квалифицированного электрика для проверки заземления. Такая проверка относится к электромонтажным работам.
  • Ослаб контакт из-за утечки тока и перегрева. Отключите питание и вызовите электрика для проверки контактов и заземления. Самостоятельная проверка требует электротехнических работ.
  • Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или касается источника тепла. Мастер устранит механическое воздействие, а при повреждении заменит шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены.
  • В машине осталась вода перед перевозкой. Перед перевозкой полностью слейте воду. Это можно сделать самостоятельно.
  • В прибор попала влага. Отключите машину и не используйте для очистки мойки высокого давления, пароочистители и распылители. Ручная проверка выполняется мастером.
  • Запах гари как признак неисправности. Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в авторизованный сервис. Диагностика неисправности требует авторизованного сервиса.

Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА считается нормой: ничего делать не нужно. При наличии заземления вызовите мастера для диагностики изделия.

Что сделает мастер

Мастер проверит причину утечки тока, искрения или запаха гари, состояние заземления, контактов, сетевого шнура и внутренних узлов. При необходимости он заменит ТЭН, двигатель, кнопку включения или сетевой шнур, а также организует правильное подключение к электросети. Если требуется проверка заземления, контактов или отдельной линии, работы выполняет квалифицированный электрик.

До диагностики не пользуйтесь машиной, если она бьёт током, искрит или пахнет гарью.