# Стиральная машина AEG бьёт током, искрит и пахнет гарью — причины и что делать

> Если стиральная машина AEG бьёт током, искрит или появляется запах гари, немедленно отключите её от сети и не используйте до выяснения причины. Искрение…

Если стиральная машина AEG бьёт током, искрит или появляется запах гари, немедленно отключите её от сети и не используйте до выяснения причины. Искрение и запах гари могут указывать на неисправность. Не разбирайте корпус, не проверяйте электрические цепи самостоятельно и не пытайтесь ремонтировать внутренние детали.

## Почему так бывает

- **Неправильно установлен сливной шланг.** Владелец может переставить его согласно инструкции, без чрезмерного подъёма. Это доступно без вмешательства в корпус.
- **Используется удлинитель, тройник или сетевой фильтр.** Подключите машину непосредственно к подходящей заземлённой розетке. Такое подключение пользователь может выполнить самостоятельно.
- **Разрушен или пробит ТЭН, есть утечка на корпус.** Машину необходимо отключить и вызвать мастера для замены ТЭНа. Это внутренний ремонт.
- **Нарушена изоляция электродвигателя.** Обратитесь в сервис для ремонта или замены двигателя: такие работы выполняются мастером.
- **Нарушена изоляция кнопки включения.** Кнопку должен ремонтировать или заменять мастер, поскольку требуется вмешательство в корпус.
- **Машина неправильно подключена к электросети.** Мастер организует отдельную линию с автоматом и правильно установленной заземлённой розеткой. Это работа квалифицированного электрика.
- **Отсутствует или неисправно защитное заземление.** Необходимо вызвать квалифицированного электрика для проверки заземления. Такая проверка относится к электромонтажным работам.
- **Ослаб контакт из-за утечки тока и перегрева.** Отключите питание и вызовите электрика для проверки контактов и заземления. Самостоятельная проверка требует электротехнических работ.
- **Сетевой шнур зажат, перетёрт, перегнут или касается источника тепла.** Мастер устранит механическое воздействие, а при повреждении заменит шнур. Повреждённый сетевой шнур требует замены.
- **В машине осталась вода перед перевозкой.** Перед перевозкой полностью слейте воду. Это можно сделать самостоятельно.
- **В прибор попала влага.** Отключите машину и не используйте для очистки мойки высокого давления, пароочистители и распылители. Ручная проверка выполняется мастером.
- **Запах гари как признак неисправности.** Немедленно отключите машину от сети и обратитесь в наш сервис. Диагностика неисправности требует нашего сервиса.

## Когда это норма

Естественный ток утечки не более 10 мА считается нормой: ничего делать не нужно. При наличии заземления вызовите мастера для диагностики изделия.

## Что сделает мастер

Мастер проверит причину утечки тока, искрения или запаха гари, состояние заземления, контактов, сетевого шнура и внутренних узлов. При необходимости он заменит ТЭН, двигатель, кнопку включения или сетевой шнур, а также организует правильное подключение к электросети. Если требуется проверка заземления, контактов или отдельной линии, работы выполняет квалифицированный электрик.

До диагностики не пользуйтесь машиной, если она бьёт током, искрит или пахнет гарью.

---

AEG. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Кропоткинский пер., 25с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.