# Посудомоечная машина AEG течёт и сработал аквастоп — причины и что делать

> Если посудомоечная машина AEG течёт или сработал AquaStop, прекратите использование прибора. Отключите его от сети, перекройте воду и не запускайте…

Если посудомоечная машина AEG течёт или сработал AquaStop, прекратите использование прибора. Отключите его от сети, перекройте воду и не запускайте повторно до проверки. Причиной может быть внешняя вода, ошибка установки, пена, засор слива, нарушение положения шлангов или внутренняя протечка, из-за которой вода попала в защитный поддон.

## Почему так бывает

- **Вода попала на машину извне или протекли окружающие коммуникации.** Уберите воду и проверьте доступные сантехнические соединения, кран и место подключения машины. Внешнюю протечку необходимо устранить до запуска.
- **Отсутствует верхняя корзина.** Перед запуском установите верхнюю корзину на штатные направляющие. Машину нельзя использовать без неё.
- **Использовано средство для ручной мойки или другая неподходящая химия.** Остановите цикл, удалите пену и выполните дополнительное полоскание. Для посудомоечной машины используйте только средства, предназначенные для ПММ.
- **Засорены сливной фильтр, помпа или дренажная система.** Отключите машину и очистите доступные фильтры и сливной тракт. После очистки проверьте, ушла ли вода. Проверка самой помпы при неисправности выполняется специалистом.
- **Сливной шланг слишком глубоко вставлен в канализацию.** Проверьте положение шланга: его следует вставлять в сточную трубу на глубину не более 12 см.
- **Посудомоечная машина установлена с наклоном.** Корпус должен быть выровнен по уровню. Допускается отрегулировать штатные ножки, если это можно сделать безопасно и без вскрытия корпуса.
- **Соединения перетянуты.** Слишком сильная затяжка может привести к повреждению соединения и протечке. Не применяйте инструмент и не разбирайте соединения самостоятельно; их проверку, корректную затяжку и замену повреждённых деталей выполняет мастер.
- **Уплотнитель дверцы изношен, повреждён, деформирован или установлен с зазорами.** Очистите доступное посадочное место и осмотрите уплотнитель. При повреждении, деформации или неправильной установке замену и корректную установку выполняет специалист.
- **Сливной шланг перегнут, пережат или установлен неправильно.** Проверьте его доступную часть и уложите без перегибов и пережатия, чтобы обеспечить нормальный слив.
- **Шланг смесителя подключён к той же линии, что и посудомоечная машина.** Такое подключение необходимо исправить: отсоединить шланг смесителя и заглушить неиспользуемое отверстие. Если для этого требуется разборка или инструмент, работу выполняет мастер.

## Когда это норма

Срабатывание AquaStop может быть нормальной защитной реакцией системы на обнаружение воды. После срабатывания отключите посудомоечную машину от сети, перекройте воду и не запускайте её повторно до проверки. Даже если вода снаружи уже убрана, необходимо убедиться, что причина устранена и в защитном поддоне нет воды.

## Что сделает мастер

Специалист отключит питание и перекроет воду, найдёт источник протечки и проверит состояние системы защиты. Если вода попала в защитный поддон и подняла поплавок AquaStop, мастер устранит причину попадания воды и определит, можно ли безопасно вернуть машину в эксплуатацию.

Если посудомоечная машина набирает слишком много воды, перекройте воду и обратитесь в сервис: проверка системы наполнения требует специалиста. Мастер также проверит соединения, повреждённые детали, уплотнитель, сливной тракт и помпу, а при необходимости правильно проложит или заменит шланг. Не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно устранять внутреннюю протечку: для этого требуется сервисная диагностика.

---

AEG. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Кропоткинский пер., 25с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.