# Посудомоечная машина AEG: дверь не закрывается или не открывается

> Если дверца посудомоечной машины AEG не закрывается или не открывается, сначала проверьте доступные элементы без разборки машины. Причина может быть…

Если дверца посудомоечной машины AEG не закрывается или не открывается, сначала проверьте доступные элементы без разборки машины. Причина может быть связана с замком, корзинами, посудой, уплотнителем, настройками автоматического открывания или установкой прибора. Ниже перечислены основные ситуации и действия, которые можно выполнить самостоятельно.

## Почему так бывает

- **Замок или защёлка загрязнены.** Очистите доступные части замка, защёлки и область вокруг них.
- **Функция Auto Door Open отключена.** Включите Auto Door Open в настройках посудомоечной машины.
- **Верхние направляющие корзины находятся на разном уровне.** Установите обе направляющие на одном уровне.
- **Уплотнитель износился, пересох или потерял эластичность.** Для временного восстановления эластичности можно попробовать размягчить его влажным тёплым полотенцем. Замена уплотнителя выполняется мастером.
- **Корзина или направляющие мешают закрытию дверцы.** Проверьте положение корзин и направляющих, установите их правильно.
- **Посуда или столовые приборы размещены неправильно.** Переложите посуду и приборы, уберите выступающие или лишние предметы, которые мешают закрытию.
- **Аэрозольные чистящие средства повредили элементы дверцы.** Не используйте аэрозольные средства для очистки внутренней поверхности дверцы.
- **На открытую дверцу поставили тяжёлые предметы.** Не ставьте тяжёлые предметы на открытую дверцу.
- **Машина установлена с перекосом или на неровной поверхности.** Машину необходимо выровнять по уровню и отрегулировать ножки.
- **Дверца заблокирована при включённом автоматическом открывании.** Не блокируйте дверцу.
- **Дверца открыта или закрыта неплотно.** Полностью откройте дверцу и заново плотно её закройте.
- **Замок дверцы сломан или деформирован.** В этом случае требуется замена замка.

## Когда это норма

- В моделях с открыванием дверцы вперёд на работу дверцы влияет вес загруженной корзины. Открывайте такую дверцу вверх.
- Если фасад не установлен, отсутствует противовес. Для правильной работы необходимо установить фасад.
- При автоматическом открывании дверцы нажмите на неё сверху посередине.
- Если дверца открыта менее чем на 30°, откройте её шире.

## Что сделает мастер

Если очистка доступных частей замка, проверка корзин, направляющих, посуды и положения дверцы не помогли, обратитесь в сервис. Мастер определит причину и выполнит необходимые работы:

- **Замок или защёлка загрязнены:** очистит доступные части замка.
- **Замок дверцы сломан или деформирован:** заменит замок двери. Самостоятельная замена может привести к неправильной работе дверцы.
- **Функция Auto Door Open отключена:** включит функцию в настройках.
- **Верхние направляющие установлены на разном уровне:** выровняет направляющие корзины.
- **Уплотнитель потерял эластичность:** заменит или размягчит уплотнитель.
- **Корзины или направляющие мешают закрытию:** проверит их положение и установит правильно.
- **Машина установлена с перекосом:** выровняет её ножками.

---

AEG. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Кропоткинский пер., 25с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.