# Посудомоечная машина AEG не растворяет таблетку — причины и что делать

> Если в посудомоечной машине AEG после завершения программы остаётся таблетка или моющее средство не забирается полностью, причина может быть связана с…

Если в посудомоечной машине AEG после завершения программы остаётся таблетка или моющее средство не забирается полностью, причина может быть связана с жёсткостью воды, загрузкой посуды, выбором программы или способом загрузки средства. В ряде случаев это не неисправность: достаточно изменить размещение посуды, правильно загрузить моющее средство или выбрать более длительную программу.

## Почему так бывает

- **Жёсткая вода.** Используйте фильтр или смягчитель воды. Фильтр или смягчитель устанавливается пользователем, поэтому для этого не требуется ремонт.
- **Таблетка застревает в дозаторе.** Положите таблетку в рабочую камеру рядом с фильтром. Правильно разместить таблетку можно самостоятельно.
- **Посуда блокирует крышку дозатора или выпадение таблетки.** Разместите посуду так, чтобы она не мешала открытию дозатора и падению таблетки в рабочую камеру. Нужно только изменить загрузку посуды.
- **Моющее средство загружено слишком рано и намокло.** Загружайте средство непосредственно перед включением машины и не храните его заранее в дозаторе. Правильная загрузка средства доступна пользователю.
- **Выбрана короткая программа, а таблетка растворяется медленно или по-разному.** Используйте более длительную программу мойки. Выбор программы выполняется самостоятельно.
- **Средство загружено не в предназначенное отделение.** Загружайте средство в соответствующее отделение. Средство помещается в нужное отделение без ремонта.
- **Моющее средство загружено после включения машины.** Загружайте средство до включения посудомоечной машины. Оно должно быть помещено до запуска программы.
- **Крышка дозатора прилегает слишком плотно или открывается неправильно.** Разделите таблетку пополам. Таблетку можно разделить без ремонта.
- **Используется чрезмерное количество моющего средства.** Соблюдайте дозировку по отметкам 15 или 25 см³ на дозаторе. Дозировка регулируется пользователем по нанесённым отметкам.

## Когда это норма

Если посудомоечная машина работает нормально, дополнительных действий не требуется.

Количество оставшегося средства также зависит от этапа, на котором была отменена программа. Поэтому после отмены программы на определённом этапе часть таблетки или моющего средства может остаться — это нормально.

## Что сделает мастер

Все перечисленные выше причины относятся к ситуациям, которые владелец может устранить самостоятельно: установить фильтр или смягчитель воды, изменить загрузку посуды, правильно разместить таблетку и средство, выбрать подходящую программу или выставить дозировку по отметкам на дозаторе. Для этих действий не требуется вскрывать посудомоечную машину или выполнять ремонт.

Если причина связана именно с одним из перечисленных обстоятельств, обращение к мастеру не требуется. Сначала проверьте загрузку посуды, отделение дозатора, момент загрузки средства, выбранную программу и дозировку. При нормальной работе машины и после отмены программы на определённом этапе остаток средства может соответствовать обычной работе.

---

AEG. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Кропоткинский пер., 25с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.