# В морозильной камере AEG намерзает лёд — причины и что делать

> Если в морозильной камере AEG на стенках, воздуховодах или рядом с продуктами появляется лёд, иней или плотная «снеговая шуба», важно определить причину.…

Если в морозильной камере AEG на стенках, воздуховодах или рядом с продуктами появляется лёд, иней или плотная «снеговая шуба», важно определить причину. Намерзание может быть связано с настройками и условиями эксплуатации, а может указывать на неисправность системы оттайки или циркуляции хладагента. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно без разборки камеры. Работы с внутренними компонентами выполняет мастер.

## Почему так бывает

- **Включена «Суперзаморозка» или установлена слишком низкая температура.** Отключите режим «Суперзаморозка» штатными кнопками и установите температуру −17…−19 °C.
- **В камеру помещают горячие блюда, открытые жидкости или продукты с влажными стенками.** Перед загрузкой остужайте продукты, закрывайте ёмкости и вытирайте стенки насухо.
- **Вентиляционные отверстия или воздуховоды перекрыты продуктами либо льдом.** Освободите воздуховоды от продуктов, очистите доступные отверстия и разморозьте морозильную камеру. Если воздушные каналы на задней стенке закрыты, освободите их: после закрывания двери иней исчезнет.
- **Недостаточная вентиляция внутри камеры.** Продукты могут блокировать воздуховоды, из-за чего нарушается распределение холодного воздуха. Освободите каналы, проверьте закрывание дверцы и удалите иней после разморозки.
- **Частое или длительное открывание двери.** Тёплый влажный воздух попадает внутрь, поэтому на стенках образуется иней. Старайтесь открывать дверцу реже и закрывать её сразу после загрузки продуктов.
- **Дверца закрыта неправильно или неплотно.** Причиной могут быть загрязнённый или повреждённый уплотнитель, а также неправильное положение дверцы. Плотно закрывайте дверь и очистите уплотнитель. Если он повреждён или дверца не выровнена, потребуется мастер: замену уплотнителя и выравнивание дверцы выполняют специалисты.
- **Продукты расположены слишком близко к вентиляционным отверстиям.** Распределите продукты так, чтобы они не перекрывали воздуховоды, плотно закрывайте дверь и удалите лёд после разморозки.
- **Плохо закрытая дверь или старый уплотнитель.** Через неплотность внутрь поступает влажный воздух, который конденсируется и превращается в лёд. Проверьте, что дверца закрыта полностью. При износе уплотнителя его заменяет мастер.
- **Засорено или перемёрзло дренажное отверстие либо система оттайки.** При доступном засоре мастер выполняет прочистку дренажа тёплым раствором или спринцовкой. При перемерзании проводится разморозка.
- **Неисправны компоненты системы оттайки.** Неисправность ТЭНа или датчика оттайки требует диагностики и замены элементов системы оттайки мастером. Самостоятельное вмешательство в корпус и внутренние детали может привести к повреждению морозильной камеры.
- **Есть утечка хладагента или засор циркуляционной системы.** Для устранения утечки или засора и заправки фреоном необходимо вызвать мастера. Работы с фреоном и циркуляционной системой самостоятельно проводить нельзя.

## Когда это норма

Для симптома «намерзает лёд / снеговая шуба» отдельная норма не указана. Если лёд продолжает нарастать после проверки настроек, расположения продуктов, закрывания дверцы и разморозки, нужна диагностика.

## Что сделает мастер

Мастер проверит систему оттайки, дренаж, состояние воздушных каналов, плотность прилегания и положение дверцы, а также работу циркуляционной системы. При неисправности ТЭНа или датчика оттайки специалист заменит неисправные элементы. При утечке хладагента или засоре мастер устранит неисправность и выполнит заправку фреоном. Если причина связана с уплотнителем, специалист заменит его; при нарушении положения дверцы выполнит выравнивание.

До приезда специалиста можно отключить морозильную камеру от сети, полностью разморозить её, освободить воздуховоды, очистить доступный уплотнитель и вновь включить прибор после завершения разморозки. Панели и корпус снимать не нужно.

---

AEG. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Кропоткинский пер., 25с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.