# Трещина или скол стеклокерамики на плите AEG — причины и что делать

> Трещина или скол на стеклокерамической панели варочной поверхности AEG — это повреждение, которое нельзя оставлять без внимания. Оно может появиться…

Трещина или скол на стеклокерамической панели варочной поверхности AEG — это повреждение, которое нельзя оставлять без внимания. Оно может появиться из-за удара, неправильного использования посуды, резкого перепада температуры, неподходящих чистящих средств или загрязнений, оставленных на поверхности. Если трещина крупная или на панели есть заметный скол, отключите прибор от электросети, не пользуйтесь им и обратитесь в наш сервисный центр для замены панели.

## Почему так бывает

- **Удар или падение твёрдого или острого предмета.** Не допускайте ударов и падения предметов на панель. Если стеклокерамика повреждена, отключите прибор и обратитесь в сервис. При таком повреждении требуется отключение прибора и сервисное обращение.
- **Сильно холодная или мокрая посуда.** Не ставьте на горячую панель сильно холодную или мокрую посуду. Следует избегать контакта горячей поверхности с холодной мокрой посудой.
- **Резкий перепад температуры или быстрое охлаждение горячей поверхности.** Не охлаждайте горячую панель холодной жидкостью и не ставьте холодную посуду на раскалённую конфорку. Нельзя допускать резкого перепада температуры.
- **Крупная трещина или скол стеклокерамической панели.** Отключите прибор от электросети, не пользуйтесь им и обратитесь в наш сервисный центр для замены панели. Панель необходимо заменить в сервисе.
- **Трещины или сколы на стеклянной посуде.** Не используйте повреждённую стеклянную посуду и проверьте её совместимость с данным прибором. Повреждённую посуду следует заменить.
- **Абразивные или агрессивные чистящие средства, металлические скребки.** Используйте только средства и скребки, предназначенные для стеклокерамики. Для такой поверхности необходимы специальные средства.
- **Сахар и сладкие блюда, оставшиеся на поверхности.** Немедленно удалите загрязнение специальным скребком, даже если панель ещё горячая. Такое загрязнение удаляется специальным скребком.
- **Остатки чистящего средства.** Тщательно удалите и смойте все остатки чистящего средства перед нагревом. Остатки средства удаляются обычной очисткой.
- **Использование панели как рабочего стола или места для хранения.** Не используйте варочную поверхность для работы и хранения предметов. Панель нельзя использовать как рабочую поверхность.
- **Очистка горячей стеклокерамической поверхности.** Дождитесь полного остывания панели перед очисткой. Сначала поверхность должна полностью остыть.
- **Неровное, шероховатое или повреждённое дно посуды.** Используйте посуду с ровным, плоским и гладким дном. Для панели подходит посуда с гладким дном.
- **Холодная вода или моющее средство на горячей панели.** Не допускайте резкого охлаждения и очищайте панель только после остывания. Очистка выполняется после полного остывания поверхности.

## Когда это норма

Для симптома «трещина или скол стеклокерамики» норма не указана. Трещина или скол не относятся к нормальному состоянию панели.

## Что сделает мастер

Если повреждение появилось после удара или падения твёрдого предмета, прибор необходимо отключить и обратиться в сервис. При крупной трещине или сколе мастер выполнит замену стеклокерамической панели в нашем сервисном центре.

До обращения в сервис не пользуйтесь прибором с крупной трещиной или сколом. Не пытайтесь устранить повреждение самостоятельно: панель должна быть заменена в сервисе.

---

AEG. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Кропоткинский пер., 25с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.