# Плита AEG царапается и покрывается микроцарапинами — причины и что делать

> Если поверхность плиты AEG царапается, истирается или покрывается микроцарапинами, чаще всего это связано с посудой, способом ее перемещения,…

Если поверхность плиты AEG царапается, истирается или покрывается микроцарапинами, чаще всего это связано с посудой, способом ее перемещения, загрязнениями или неправильно подобранными средствами ухода. Стеклокерамическая панель требует аккуратного обращения: твердые частицы и абразивы могут оставлять следы трения, а агрессивная очистка — повреждать покрытие.

## Почему так бывает

- **Посуда с шероховатым, неровным, поврежденным или зазубренным дном и краями.** Используйте посуду с гладким ровным дном без сколов, заусенцев и деформаций. Это помогает не повреждать поверхность при установке и перемещении посуды.
- **Песок, соль, сахар, пыль и другие твердые частицы между посудой и панелью.** Поддерживайте дно посуды и поверхность чистыми. Рассыпанные частицы удаляйте мягкой сухой салфеткой, а посуду не перетаскивайте. Так частицы не будут работать как абразив.
- **Использование панели как рабочей поверхности или места хранения.** Не режьте на панели, не храните на ней предметы и не ставьте ножи, банки, крышки и другие твердые предметы. Панель не предназначена для хранения и выполнения кухонных работ.
- **Агрессивные химические средства.** Не используйте средства с кислотами, хлором, ацетоном, растворителями и другими агрессивными компонентами. Выбирайте нейтральные средства для стеклокерамики, чтобы не повреждать покрытие.
- **Перемещение посуды по поверхности панели.** Не перетаскивайте кастрюли и сковороды. При перемещении поднимайте их над поверхностью — это уменьшает риск появления следов трения.
- **Жесткие, металлические или меламиновые губки, мочалки и щетки.** Очищайте поверхность мягкой губкой или салфеткой из микрофибры. Мягкая салфетка не оставляет царапин при обычной очистке.
- **Естественный износ при длительной эксплуатации.** Используйте специальные средства ухода за стеклокерамикой и регулярно обслуживайте покрытие. Такой уход помогает поддерживать его состояние.
- **Абразивные чистящие средства.** Не используйте порошки, соду, абразивные пасты и другие абразивные средства. Выбирайте средства для стеклокерамики, предназначенные для такой поверхности.
- **Отбеливающая зубная паста с крупными абразивными частицами.** Не очищайте панель отбеливающей зубной пастой: абразивная паста может оставить микроцарапины.
- **Алюминиевая или другая посуда, оставляющая следы трения.** Не двигайте такую посуду по панели, а приподнимайте ее. При необходимости замените посуду, чтобы не двигать ее по поверхности.
- **Принадлежности установлены не до упора и задевают стекло.** Устанавливайте принадлежности в рабочую камеру до упора, чтобы они не задевали стекло при закрывании дверцы. Это необходимо для правильной установки принадлежностей.
- **Встряхивание кастрюли на включенной зоне нагрева.** Не трясите и не двигайте кастрюлю по зоне нагрева. Не двигать кастрюлю по зоне — значит не создавать лишнего трения по панели.

## Когда это норма

Если поверхность изменилась из-за нормальной работы и длительной эксплуатации прибора, дополнительные действия не требуются. При естественном износе можно использовать специальные средства ухода за стеклокерамикой и регулярно обслуживать покрытие.

## Что сделает мастер

Мастер сервиса уточнит условия эксплуатации плиты AEG и поможет определить, связано ли появление следов с посудой, твердыми частицами, средствами очистки, перемещением предметов или естественным износом. Специалист подскажет, как правильно ухаживать за стеклокерамикой, какие действия исключить и как устанавливать принадлежности, чтобы они не задевали стекло при закрывании дверцы.

До обращения в сервис можно безопасно прекратить использование неподходящей посуды, убрать твердые частицы мягкой сухой салфеткой, выбрать нейтральное средство для стеклокерамики и очищать поверхность мягкой губкой или салфеткой из микрофибры.

---

AEG. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Кропоткинский пер., 25с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.