Если плита AEG не реагирует на сенсор, кнопки или не работает дисплей, причина может быть связана с касанием, настройками, временным отсутствием питания, условиями эксплуатации или неисправностью подключения. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно без вскрытия прибора. Работы с подключением и электрическими цепями выполняет мастер.

Почему так бывает

  • Нажатие выполняется вне зоны сенсорной кнопки. Нажимайте в пределах обозначенной зоны: правильное касание сенсора не требует ремонта.
  • Нарушена последовательность или превышено время операции. Повторите действие строго по инструкции и в установленный срок.
  • На сенсорной панели есть вода, жир или загрязнения. При проливе отключите питание, удалите жидкость и насухо вытрите панель. Эти действия доступны пользователю.
  • Сенсор касается мокрая рука, перчатка, ткань или кончик пальца. Используйте сухие подушечки пальцев.
  • Неисправна электросеть или временно отсутствует напряжение. Проверьте наличие питания другим электроприбором, а также автоматы и предохранители.
  • Прибор подключён неправильно. Проверку и подключение по электрической схеме выполняет мастер, поскольку это относится к электромонтажу.
  • Нарушено соотношение температуры конфорки и посуды. Дождитесь стабилизации температуры и используйте подходящую посуду.
  • Произошёл скачок напряжения или короткое замыкание. Плита должна быть обесточена на 15–20 минут. Если проблема повторяется, мастер проверяет сеть.
  • Сенсоры закрыты большой посудой или перегреваются из-за посуды. Не размещайте большую посуду рядом с элементами управления.
  • Включена функция моста. Отключите функцию моста.
  • Обновление программного обеспечения ещё не завершено. Дождитесь окончания обновления. Если проблема сохранится, обратитесь в сервис.
  • После приготовления с паром дверца духовки оставлена закрытой. После приготовления полностью откройте дверцу.

Когда это норма

  • Включена блокировка панели или управления. Нажмите и удерживайте сенсор блокировки обычно 3–5 секунд.
  • Активирована защита от детей. Отключите её кнопкой с замком или комбинацией сенсоров по инструкции.
  • Сработала самоблокировка или тайм-аут бездействия. Коснитесь кнопки и удерживайте её более 2 секунд либо повторите операцию.
  • После включения конфорки не задан режим нагрева в установленный срок. Установите уровень нагрева в течение 5–10 секунд.
  • После подключения к сети сработала автоматическая блокировка панели. Отключите блокировку по инструкции к модели.

Что сделает мастер

Мастер проверит неправильное подключение прибора и при необходимости выполнит подключение по электрической схеме. При повторении проблемы после скачка напряжения или короткого замыкания он проверит сеть и определит причину отсутствия реакции управления. Если простые действия, повтор операции по инструкции, правильное касание, очистка панели, снятие блокировки и ожидание обновления не помогли, обратитесь в сервис.