# Плита AEG не реагирует на сенсор и кнопки, не работает дисплей

> Если плита AEG не реагирует на сенсор, кнопки или не работает дисплей, причина может быть связана с касанием, настройками, временным отсутствием питания,…

Если плита AEG не реагирует на сенсор, кнопки или не работает дисплей, причина может быть связана с касанием, настройками, временным отсутствием питания, условиями эксплуатации или неисправностью подключения. Часть проверок владелец может выполнить самостоятельно без вскрытия прибора. Работы с подключением и электрическими цепями выполняет мастер.

## Почему так бывает

- **Нажатие выполняется вне зоны сенсорной кнопки.** Нажимайте в пределах обозначенной зоны: правильное касание сенсора не требует ремонта.
- **Нарушена последовательность или превышено время операции.** Повторите действие строго по инструкции и в установленный срок.
- **На сенсорной панели есть вода, жир или загрязнения.** При проливе отключите питание, удалите жидкость и насухо вытрите панель. Эти действия доступны пользователю.
- **Сенсор касается мокрая рука, перчатка, ткань или кончик пальца.** Используйте сухие подушечки пальцев.
- **Неисправна электросеть или временно отсутствует напряжение.** Проверьте наличие питания другим электроприбором, а также автоматы и предохранители.
- **Прибор подключён неправильно.** Проверку и подключение по электрической схеме выполняет мастер, поскольку это относится к электромонтажу.
- **Нарушено соотношение температуры конфорки и посуды.** Дождитесь стабилизации температуры и используйте подходящую посуду.
- **Произошёл скачок напряжения или короткое замыкание.** Плита должна быть обесточена на 15–20 минут. Если проблема повторяется, мастер проверяет сеть.
- **Сенсоры закрыты большой посудой или перегреваются из-за посуды.** Не размещайте большую посуду рядом с элементами управления.
- **Включена функция моста.** Отключите функцию моста.
- **Обновление программного обеспечения ещё не завершено.** Дождитесь окончания обновления. Если проблема сохранится, обратитесь в сервис.
- **После приготовления с паром дверца духовки оставлена закрытой.** После приготовления полностью откройте дверцу.

## Когда это норма

- **Включена блокировка панели или управления.** Нажмите и удерживайте сенсор блокировки обычно 3–5 секунд.
- **Активирована защита от детей.** Отключите её кнопкой с замком или комбинацией сенсоров по инструкции.
- **Сработала самоблокировка или тайм-аут бездействия.** Коснитесь кнопки и удерживайте её более 2 секунд либо повторите операцию.
- **После включения конфорки не задан режим нагрева в установленный срок.** Установите уровень нагрева в течение 5–10 секунд.
- **После подключения к сети сработала автоматическая блокировка панели.** Отключите блокировку по инструкции к модели.

## Что сделает мастер

Мастер проверит неправильное подключение прибора и при необходимости выполнит подключение по электрической схеме. При повторении проблемы после скачка напряжения или короткого замыкания он проверит сеть и определит причину отсутствия реакции управления. Если простые действия, повтор операции по инструкции, правильное касание, очистка панели, снятие блокировки и ожидание обновления не помогли, обратитесь в сервис.

---

AEG. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Кропоткинский пер., 25с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.