Пятна, налёт, нагар или изменение цвета на поверхностях плиты AEG могут появляться из-за особенностей посуды, влаги, остатков пищи и неправильно подобранных средств для очистки. Некоторые изменения связаны с обычной эксплуатацией и не всегда означают неисправность. Важно учитывать тип поверхности: для стеклокерамики, металла, нержавеющей стали и духовки подходят разные средства. Не используйте агрессивную химию и не очищайте поверхности грубыми губками.

Почему так бывает

  • Неподходящее чистящее средство. Для варочной панели используйте только средства, предназначенные для её типа поверхности или для стеклокерамики. Подходящая очистка помогает избежать появления новых пятен и налёта.
  • Мокрое дно посуды или вода между посудой и конфоркой. Ставьте на конфорки посуду с чистым сухим дном, а поверхности вытирайте насухо.
  • Влажные разводы. Не оставляйте влагу на плите. После очистки вытирайте поверхность насухо.
  • Медное или алюминиевое дно без защитного покрытия. Используйте посуду со специальным защитным слоем, чтобы снизить риск появления следов на поверхности.
  • Сколы и царапины защитного покрытия. Избегайте грубого обращения с поверхностью. При повреждении покрытия обратитесь в сервисный центр: состояние покрытия требует ручной проверки.
  • Жёсткие губки и агрессивная химия при мытье духовки. Для очистки используйте мягкие губки и безопасные средства, предназначенные для духовки.
  • Неполное покрытие стенок самоочищающимися панелями. Такие панели не заменяют ручную очистку всех участков. Регулярно очищайте верхнюю часть, дно камеры и стекло дверцы.
  • Пролитый сахар, сироп, варенье и другие сахаросодержащие продукты. Сразу сдвигайте загрязнение в холодную зону и удаляйте его после остывания панели.
  • Средства с нашатырным спиртом. Не используйте аммиачные средства для стеклокерамики.
  • Грязь, забившаяся в царапины. Выбирайте неабразивные средства и предварительно проверяйте их на незаметном участке поверхности.
  • Остатки соды на стекле. Смойте остатки чистой водой и вытрите поверхность.
  • Частое или избыточное применение масла. Используйте масло умеренно.

Когда это норма

  • Изменение цвета из-за высокой температуры. После использования очищайте поверхности средством для металла или нержавеющей стали.
  • Следы пригоревшей пищи или алюминиевой и медной посуды. Удаляйте их подходящим средством. Такие пятна могут не удалиться полностью.
  • Обычное загрязнение в процессе эксплуатации. Регулярно очищайте крышки, решётки и другие детали подходящим средством для металла.
  • Остатки пищи. Удаляйте налёт и остатки пищи специальным скребком или лимонной кислотой.
  • Агрессивные чистящие средства или грубое дно посуды. Используйте мягкие средства и посуду без повреждённого или грубого дна.

Что сделает мастер

Если после безопасной очистки пятна, налёт или изменение цвета сохраняются, мастер проведёт осмотр поверхности и вручную проверит состояние защитного покрытия. Специалист оценит наличие сколов и царапин, следов от неподходящих средств, загрязнений в царапинах и других видимых повреждений. При повреждении покрытия потребуется обращение в сервисный центр. Не пытайтесь самостоятельно разбирать плиту или устранять повреждения покрытия: такие работы выполняются специалистом после проверки состояния поверхности.