# Пятна и налёт на поверхности плиты AEG — причины и что делать

> Пятна, налёт, нагар или изменение цвета на поверхностях плиты AEG могут появляться из-за особенностей посуды, влаги, остатков пищи и неправильно…

Пятна, налёт, нагар или изменение цвета на поверхностях плиты AEG могут появляться из-за особенностей посуды, влаги, остатков пищи и неправильно подобранных средств для очистки. Некоторые изменения связаны с обычной эксплуатацией и не всегда означают неисправность. Важно учитывать тип поверхности: для стеклокерамики, металла, нержавеющей стали и духовки подходят разные средства. Не используйте агрессивную химию и не очищайте поверхности грубыми губками.

## Почему так бывает

- **Неподходящее чистящее средство.** Для варочной панели используйте только средства, предназначенные для её типа поверхности или для стеклокерамики. Подходящая очистка помогает избежать появления новых пятен и налёта.
- **Мокрое дно посуды или вода между посудой и конфоркой.** Ставьте на конфорки посуду с чистым сухим дном, а поверхности вытирайте насухо.
- **Влажные разводы.** Не оставляйте влагу на плите. После очистки вытирайте поверхность насухо.
- **Медное или алюминиевое дно без защитного покрытия.** Используйте посуду со специальным защитным слоем, чтобы снизить риск появления следов на поверхности.
- **Сколы и царапины защитного покрытия.** Избегайте грубого обращения с поверхностью. При повреждении покрытия обратитесь в сервисный центр: состояние покрытия требует ручной проверки.
- **Жёсткие губки и агрессивная химия при мытье духовки.** Для очистки используйте мягкие губки и безопасные средства, предназначенные для духовки.
- **Неполное покрытие стенок самоочищающимися панелями.** Такие панели не заменяют ручную очистку всех участков. Регулярно очищайте верхнюю часть, дно камеры и стекло дверцы.
- **Пролитый сахар, сироп, варенье и другие сахаросодержащие продукты.** Сразу сдвигайте загрязнение в холодную зону и удаляйте его после остывания панели.
- **Средства с нашатырным спиртом.** Не используйте аммиачные средства для стеклокерамики.
- **Грязь, забившаяся в царапины.** Выбирайте неабразивные средства и предварительно проверяйте их на незаметном участке поверхности.
- **Остатки соды на стекле.** Смойте остатки чистой водой и вытрите поверхность.
- **Частое или избыточное применение масла.** Используйте масло умеренно.

## Когда это норма

- **Изменение цвета из-за высокой температуры.** После использования очищайте поверхности средством для металла или нержавеющей стали.
- **Следы пригоревшей пищи или алюминиевой и медной посуды.** Удаляйте их подходящим средством. Такие пятна могут не удалиться полностью.
- **Обычное загрязнение в процессе эксплуатации.** Регулярно очищайте крышки, решётки и другие детали подходящим средством для металла.
- **Остатки пищи.** Удаляйте налёт и остатки пищи специальным скребком или лимонной кислотой.
- **Агрессивные чистящие средства или грубое дно посуды.** Используйте мягкие средства и посуду без повреждённого или грубого дна.

## Что сделает мастер

Если после безопасной очистки пятна, налёт или изменение цвета сохраняются, мастер проведёт осмотр поверхности и вручную проверит состояние защитного покрытия. Специалист оценит наличие сколов и царапин, следов от неподходящих средств, загрязнений в царапинах и других видимых повреждений. При повреждении покрытия потребуется обращение в сервисный центр. Не пытайтесь самостоятельно разбирать плиту или устранять повреждения покрытия: такие работы выполняются специалистом после проверки состояния поверхности.

---

AEG. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Кропоткинский пер., 25с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.