# У плиты AEG не закрывается или неправильно держится дверца — что делать

> Если дверца прибора AEG не закрывается, не открывается или держится неправильно, не следует сразу прилагать силу или пытаться исправить положение резким…

Если дверца прибора AEG не закрывается, не открывается или держится неправильно, не следует сразу прилагать силу или пытаться исправить положение резким движением. Такое поведение может быть связано с нагрузкой на открытую дверцу, загрязнением уплотнителя, неправильной переноской прибора, положением шарниров или неосторожным обращением. В отдельных случаях дверца может не открываться или не закрываться из-за защитной блокировки системы. Ниже перечислены ситуации, которые можно проверить безопасно, без вскрытия прибора и без ремонта деталей.

## Почему так бывает

**Чрезмерная нагрузка на открытую дверцу.** Дверца может держаться неправильно, если на неё садились, вставали или опирались, а также ставили на неё тяжёлые предметы или вешали их. Не садитесь, не вставайте и не опирайтесь на открытую дверцу. Не ставьте на неё тяжёлые предметы и не вешайте их. Правильное обращение с дверцей помогает избежать её повреждения и нарушения положения.

**Загрязнение уплотнителя дверцы.** Загрязнение уплотнителя может мешать дверце закрываться правильно. Очистите уплотнитель и поддерживайте его в чистоте. Очистка уплотнителя разрешена и не требует вмешательства во внутренние части прибора.

**Перемещение или переноска прибора за ручку дверцы.** Если прибор передвигали, переносили или удерживали за ручку дверцы, дверца может держаться неправильно. Не передвигайте, не переносите и не удерживайте прибор за ручку дверцы. Для сохранения исправного состояния важно соблюдать правильную переноску прибора.

**Выемки на шарнирах неправильно установлены в гнёздах.** Проверьте положение шарниров и правильно установите их в гнёзда. Такая установка выполняется без электрики. Если самостоятельно установить шарниры правильно не получается, обратитесь в сервис.

**Неосторожное обращение с дверцей.** Дверца может работать неправильно после резкого обращения или чрезмерного усилия. Обращайтесь с дверцей аккуратно и не прилагайте чрезмерных усилий. Для её нормальной работы требуется аккуратное обращение.

## Когда это норма

**Защитная блокировка системы.** В некоторых ситуациях дверца может быть временно заблокирована системой. Не пытайтесь открывать или закрывать дверцу силой. Дождитесь снятия блокировки, после чего проверьте работу дверцы без резких движений.

## Что сделает мастер

Если после безопасной проверки дверца прибора AEG по-прежнему не закрывается, не открывается или держится неправильно, обратитесь к мастеру. Специалист проверит состояние дверцы, уплотнителя, ручки и шарниров, а также правильность установки выемок шарниров в гнёздах. При необходимости мастер выполнит корректную установку и устранит последствия неправильного обращения или переноски прибора.

Не пытайтесь исправлять положение дверцы силой. Не переносите прибор за ручку и не выполняйте действия, которые могут повредить дверцу или шарниры. Мастер проведёт проверку и работы безопасно, без риска усугубить неисправность.

---

AEG. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Кропоткинский пер., 25с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.