# Холодильник AEG перемораживает продукты — причины и что делать

> Если холодильник AEG перемораживает продукты или в холодильном отделении слишком холодно, сначала оцените установленную температуру и расположение…

Если холодильник AEG перемораживает продукты или в холодильном отделении слишком холодно, сначала оцените установленную температуру и расположение продуктов. Отрицательная температура в отдельных зонах может быть предусмотрена конструкцией, однако устойчивое переохлаждение всей камеры требует проверки. Перед обращением в сервис можно выполнить только безопасные настройки и перестановку продуктов без разборки прибора.

## Почему так бывает

- **Слишком низкая настройка температуры.** Установите обычно +3…+5 °C штатными кнопками и дайте холодильнику 4–6 часов на стабилизацию. Настройка температуры разрешена пользователю.
- **Продукты находятся под прямым потоком холодного воздуха.** Переместите их дальше от воздуховода или выберите менее холодную полку. Продукты можно переставить самостоятельно.
- **Продукты прижаты к задней стенке или испарителю.** Отодвиньте продукты минимум на несколько сантиметров от задней стенки и испарителя. Для этого не требуется ремонт.
- **Продукты, требующие более высокой температуры, хранятся в зоне свежести.** Переложите фрукты, овощи и другие подходящие продукты в обычные ящики. Зону хранения можно изменить без вмешательства в конструкцию.
- **Переполнение камеры и нарушение циркуляции воздуха.** Не перегружайте холодильник и оставьте свободное пространство вокруг воздуховодов. Разгрузка помогает восстановить циркуляцию воздуха.
- **Холодильник установлен в слишком холодном помещении.** Переместите его в более тёплое помещение или включите предусмотренный производителем зимний режим. Перемещение и выбор штатного режима безопасны.
- **Неправильно выбран режим зоны свежести.** Выберите режим My Zone или Cool Select Zone в соответствии с хранящимися продуктами. Режим зоны выбирается пользователем.
- **Включён режим быстрого охлаждения или суперохлаждения.** Отключите Super Cool или другой режим быстрого охлаждения штатными кнопками и подождите 4–24 часа.
- **Иная неисправность системы охлаждения.** В этом случае необходима диагностика специалистом.

## Когда это норма

- **Отрицательная температура в холодильном отделении** может быть предусмотрена конструкцией. Проверьте инструкцию и фактическую температуру в разных зонах.
- **Отрицательная температура в ящике или зоне свежести** также может соответствовать конструкции. Храните в этой зоне только продукты, подходящие для температуры около 0…−2 °C.
- **Влияние настройки и температуры окружающей среды.** При оценке работы учитывайте установленную температуру и условия эксплуатации холодильника.
- **Нормальная работа холодильника.** Измерьте фактическую температуру и сравните её с установленной.

## Что сделает мастер

Если безопасные настройки и перестановка продуктов не помогли, мастер проверит холодильник и определит причину переохлаждения.

- **Неисправен температурный датчик.** Мастер проверит датчик и его цепь, а при необходимости заменит или откалибрует неисправный датчик. Датчик и цепь относятся к электрике.
- **Клапан или электромагнитный клапан заклинил в положении охлаждения обеих камер.** Мастер проверит клапан и заменит его при неисправности. Клапан является электрическим узлом.
- **Заслонка между морозильной и холодильной камерами заклинила открытой.** Мастер проверит привод и заменит или отремонтирует заслонку. Она требует проверки внутреннего механизма.
- **Иная неисправность системы охлаждения.** Специалист проверит индикацию, работу компрессора и других узлов. Диагностика системы охлаждения требует специальных знаний.

Не вскрывайте корпус и не пытайтесь самостоятельно проверять датчики, клапаны, заслонку или другие внутренние узлы: такие работы выполняет мастер.

---

AEG. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Кропоткинский пер., 25с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.