# Холодильник AEG бьёт током, искрит или пахнет гарью — что делать

> Если холодильник AEG бьёт током, а вилка или сетевой шнур повреждены, при подключении появляются искры либо ощущается запах гари, пользоваться прибором…

Если холодильник AEG бьёт током, а вилка или сетевой шнур повреждены, при подключении появляются искры либо ощущается запах гари, пользоваться прибором небезопасно. Такие признаки могут быть связаны с нарушением контакта, влажностью, состоянием вилки и шнура, особенностями подключения или неисправностью токоведущих частей. Не пытайтесь самостоятельно разбирать холодильник, ремонтировать электрику или менять детали. В ситуациях, связанных с возможным замыканием, сначала отключите холодильник от сети, а затем обратитесь в сервисный центр.

## Почему так бывает

- **Отсутствует надёжный контакт вилки с розеткой.** Владелец может проверить, как вилка установлена в розетке, и обеспечить надёжный контакт вилки с розеткой. Проверка контакта вилки и розетки разрешена. Если контакт остаётся ненадёжным, эксплуатацию нужно прекратить и обратиться к мастеру.
- **Нарушен слив.** Причиной может быть загрязнённый дренажный канал или неправильно расположенный сливной шланг. Владелец может очистить штатный сливной канал, проверить сливной шланг и поддон. Очистка штатного слива разрешена самостоятельно.
- **Замыкание токоведущих частей на корпус холодильника.** В этом случае нужно отключить холодильник от сети и обратиться в сервисный центр. Замыкание требует сервисной диагностики. Самостоятельно искать место замыкания, разбирать корпус или выполнять проверку электрики нельзя.
- **Повышенная влажность или токопроводящий пол в помещении.** Холодильник нельзя использовать в таких помещениях. Необходимо исключить влажные и токопроводящие условия.
- **Повреждён сетевой шнур.** Эксплуатацию холодильника нужно прекратить. Заменить шнур питания должен мастер, поскольку это электромонтажная работа.
- **Повреждена или разбита вилка.** Не используйте такую вилку. Её замену выполняет мастер, так как замена вилки является ремонтом электрики.
- **Розетка плохо закреплена.** Не вставляйте вилку до тех пор, пока розетка не будет надёжно закреплена и отремонтирована. Ремонт розетки требует электромонтажных работ и выполняется специалистом.
- **Вилка направлена вверх или прижата к задней стенке.** Владелец может расположить вилку так, чтобы она не была направлена вверх и не прижималась к стенке. Положение вилки регулируется без ремонта.
- **Холодильник промывают непосредственно водой.** Не промывайте холодильник водой напрямую. Нужно отказаться от такого способа очистки, чтобы не создавать условия для попадания воды к электрическим частям.
- **Напряжение на незаземлённом корпусе создают помехоподавляющие конденсаторы входного фильтра.** Требуется обеспечить защитное заземление корпуса и фильтра. Конденсаторы не следует удалять без необходимости. Работы с заземлением и входным фильтром выполняет мастер.

## Когда это норма

Для симптомов «бьёт током», «повреждён шнур или вилка», «искрит» и «запах гари» нормы нет. При таких признаках нельзя продолжать использование холодильника без устранения причины. Если обнаружены замыкание, повреждение шнура или вилки, плохо закреплённая розетка либо другие признаки неисправности электрики, холодильник должен оставаться отключённым до сервисной диагностики.

## Что сделает мастер

Мастер определит причину появления опасного симптома и выполнит необходимые работы в пределах выявленной неисправности. При замыкании токоведущих частей на корпус холодильник сначала отключают от сети, после чего проводят сервисную диагностику. Повреждённый сетевой шнур заменяют. Повреждённую или разбитую вилку заменяют либо выполняют ремонт с обращением к мастеру. Если проблема связана с розеткой, мастер устранит её после того, как вилка не будет вставляться до надёжного закрепления и ремонта розетки.

При необходимости специалист проверит состояние слива, если он нарушен из-за загрязнения дренажного канала или неправильного положения шланга. Также мастер учитывает условия помещения, наличие защитного заземления корпуса и фильтра. Конденсаторы входного фильтра без необходимости не удаляют. Все работы, связанные с сетевым шнуром, вилкой, розеткой, заземлением, токоведущими частями и входным фильтром, должны выполняться специалистом: самостоятельный ремонт электрики опасен.

---

AEG. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Кропоткинский пер., 25с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.