Если дверца духового шкафа AEG не закрывается или на её стекле появились трещины, не используйте прибор до выяснения причины. Не садитесь на дверцу и не передвигайте духовой шкаф за ручку дверцы: такая нагрузка может привести к повреждению. Часть причин можно проверить без разборки прибора, а при механической поломке или повреждении уплотнителя потребуется обращение в авторизованный сервисный центр.

Почему так бывает

  • Духовку чистили, пока она была горячей. Дайте рабочей камере полностью остыть перед уборкой. Горячую духовку чистить нельзя.
  • На стекле появились микроцарапины. Их причиной может быть скобление ножом или металлической мочалкой. Не используйте острые и металлические предметы для очистки стекла.
  • Загрязнено соединение духовки и двери. Очистите доступное соединение и проверьте, закрывается ли дверца.
  • Дверца или стенки рабочей камеры загрязнены. Очистите духовой шкаф и повторите проверку.
  • Между дверцей и камерой остались частицы пищи. Тщательно очистите духовой шкаф, затем попробуйте снова открыть и закрыть дверцу.
  • Использовались скребки или едкие средства. Не применяйте скребки для стекла, едкие и абразивные чистящие средства.
  • Принадлежности могут царапать стекло дверцы. Устанавливайте принадлежности в рабочую камеру до упора.
  • Средство для очистки духовок нанесено в нагретой рабочей камере. Нельзя использовать такое средство, если рабочая камера нагрета.
  • Алюминиевая фольга касается стекла дверцы. Следите, чтобы фольга не соприкасалась со стеклом.
  • Ниша подготовлена неправильно. Размеры и зазоры ниши должны соответствовать инструкции производителя. Переделку ниши выполняет мастер.
  • Повреждён уплотнитель дверцы. Не трите и не снимайте уплотнитель. Не используйте прибор, если уплотнитель повреждён или отсутствует.
  • Механическая поломка. При такой причине необходима ручная проверка мастером.

Когда это норма

Достижение температуры 250 °C само по себе не является неисправностью. При приготовлении может появляться конденсат на стекле дверцы, особенно если внутри много влажных продуктов: например, выпечка или большой кусок мяса. В этом случае по окончании приготовления насухо протрите дверцу и стекло. Если во время приготовления нужно удалить воду, приоткройте дверцу примерно на 20 секунд: вода стечёт в коллектор.

После пиролитической очистки дверца и рабочая камера остаются очень горячими. Дождитесь, когда температура опустится до 200–250 °C.

Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку дверцы, стекла, соединения духовки и двери, уплотнителя, рабочей камеры и ниши. Он проверит признаки механической поломки, оценит правильность подготовки ниши по размерам и зазорам из инструкции производителя. При необходимости мастер переделает нишу, а также определит дальнейшие действия при повреждении дверцы, стекла или уплотнителя. Самостоятельно снимать уплотнитель, вскрывать прибор или ремонтировать механические элементы нельзя.