# Духовой шкаф AEG: дверца не закрывается или треснуло стекло

> Если дверца духового шкафа AEG не закрывается или на её стекле появились трещины, не используйте прибор до выяснения причины. Не садитесь на дверцу и не…

Если дверца духового шкафа AEG не закрывается или на её стекле появились трещины, не используйте прибор до выяснения причины. Не садитесь на дверцу и не передвигайте духовой шкаф за ручку дверцы: такая нагрузка может привести к повреждению. Часть причин можно проверить без разборки прибора, а при механической поломке или повреждении уплотнителя потребуется обращение в наш сервисный центр.

## Почему так бывает

- **Духовку чистили, пока она была горячей.** Дайте рабочей камере полностью остыть перед уборкой. Горячую духовку чистить нельзя.
- **На стекле появились микроцарапины.** Их причиной может быть скобление ножом или металлической мочалкой. Не используйте острые и металлические предметы для очистки стекла.
- **Загрязнено соединение духовки и двери.** Очистите доступное соединение и проверьте, закрывается ли дверца.
- **Дверца или стенки рабочей камеры загрязнены.** Очистите духовой шкаф и повторите проверку.
- **Между дверцей и камерой остались частицы пищи.** Тщательно очистите духовой шкаф, затем попробуйте снова открыть и закрыть дверцу.
- **Использовались скребки или едкие средства.** Не применяйте скребки для стекла, едкие и абразивные чистящие средства.
- **Принадлежности могут царапать стекло дверцы.** Устанавливайте принадлежности в рабочую камеру до упора.
- **Средство для очистки духовок нанесено в нагретой рабочей камере.** Нельзя использовать такое средство, если рабочая камера нагрета.
- **Алюминиевая фольга касается стекла дверцы.** Следите, чтобы фольга не соприкасалась со стеклом.
- **Ниша подготовлена неправильно.** Размеры и зазоры ниши должны соответствовать инструкции производителя. Переделку ниши выполняет мастер.
- **Повреждён уплотнитель дверцы.** Не трите и не снимайте уплотнитель. Не используйте прибор, если уплотнитель повреждён или отсутствует.
- **Механическая поломка.** При такой причине необходима ручная проверка мастером.

## Когда это норма

Достижение температуры 250 °C само по себе не является неисправностью. При приготовлении может появляться конденсат на стекле дверцы, особенно если внутри много влажных продуктов: например, выпечка или большой кусок мяса. В этом случае по окончании приготовления насухо протрите дверцу и стекло. Если во время приготовления нужно удалить воду, приоткройте дверцу примерно на 20 секунд: вода стечёт в коллектор.

После пиролитической очистки дверца и рабочая камера остаются очень горячими. Дождитесь, когда температура опустится до 200–250 °C.

## Что сделает мастер

Мастер проведёт ручную проверку дверцы, стекла, соединения духовки и двери, уплотнителя, рабочей камеры и ниши. Он проверит признаки механической поломки, оценит правильность подготовки ниши по размерам и зазорам из инструкции производителя. При необходимости мастер переделает нишу, а также определит дальнейшие действия при повреждении дверцы, стекла или уплотнителя. Самостоятельно снимать уплотнитель, вскрывать прибор или ремонтировать механические элементы нельзя.

---

AEG. г. Москве. тел. +7 (499) 113-40-94. г. Москва, Кропоткинский пер., 25с1. режим работы: ежедневно с 8-00 до 22-00.